Отмена бронирования

Политика отмены и изменения бронирования в усадьбе "Малиновый лес"

В усадьбе "Малиновый лес" мы стремимся сделать процесс бронирования максимально гибким и удобным, но с учётом наших ресурсов и планирования. Вот ключевые моменты политики:

Отмена бронирования:

• Возможна без штрафов, если уведомить администрацию не позднее чем за 14 дней до даты заезда. В этом случае аванс возвращается полностью.
• Менее чем за 14 дней или в день заезда – штраф 100% стоимости бронирования (аванс не возвращается).
• При бронировании услуг в период с 15 декабря по 11 января действуют иные правила отмены бронирования, а именно: отмена без штрафов возможна не позднее чем за 60 дней до даты заезда. В этом случае аванс возвращается полностью.
• Менее чем за 60 дней или в день заезда – штраф 100% стоимости бронирования (аванс не возвращается).

Изменение бронирования (например, даты, количества гостей или коттеджа):

• Возможны изменения, если уведомить за 14 дней. Мы постараемся удовлетворить запрос, но это зависит от доступности (при обязательной доплате при бронировании более дорогостоящей услуги).
• Менее чем за 7 дней – изменения не гарантированы, и могут применяться штрафы как при отмене.

Все запросы обрабатываются индивидуально – свяжитесь с администратором по телефону для обсуждения. Мы рекомендуем оформлять бронирование через наш сайт или напрямую, чтобы избежать недоразумений.